Ert Apartman Ve Site Temizlik Şirketi Eksik Özensiz İş Yapıp Para Talep Etmeleri

Antalya Kepez Sinan Mahallesi’indeki apartmanımız için Ert Apartman ve Site Temizlik Şirketi ile ayda iki kez temizlik yapılması karşılığında 2.000 TL bedelle, WhatsApp üzerinden yazılı olarak anlaştık. Buna göre temizlik için 18 Temmuz günü apartmana iki görevli geldi.

Görevliler gelir gelmez apartmanın kirli olduğunu söyleyerek, ilk geliş için 2.000 TL yerine 1.500 TL almaları gerektiğini ifade ettiler. Ancak kendileriyle yaptığımız yazışmalarda böyle bir koşul ya da ek ücret konuşulmadı, tam aksine ayda iki kez temizlik için net 2.000 TL üzerinden mutabakata varılmıştı. Bu nedenle bu talebi kabul etmedik ve kendilerine tekrar gelmelerini istemediğimizi belirttik.

Yaklaşık 10 dakika kadar apartmanda kaldılar, bu süre içinde sadece süpürme yapıp, merdivenleri mopla silmeden, ayrıntılı hiçbir temizlik yapmadan ve haber vermeden apartmandan ayrıldılar. Kapı önünü su içinde bırakıp gitmişler, bazı yerlerde ise pislikler olduğu gibi duruyordu. Hem eksik hem de özensiz bir hizmet verilmiş oldu ve karşılığında da sözlü olarak talep ettikleri yüksek ücreti hak edecek bir iş kesinlikle yapılmadı.

Yöneticiyle şu anda hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum, muhatap bulamıyorum. Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle hem ilk gelişte talep ettikleri 1.500 TL’nin alınmamasını ve bu yönde bir ısrarlarının olmamasını, hem de anlaştığımız 2.000 TL’lik hizmetin ya hiç başlanmamış sayılmasını ya da apartmanımızın söz verildiği şekilde, tam ve düzgün bir şekilde tekrar temizlenmesini talep ediyorum. Şirketin bu konuyla ilgili ivedi olarak dönüş yapmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.