to read complaints and reviews, or file yours.Muayene Öncesi TSS Bilgilendirilmediği İçin Beklenmedik 8.810 TL Ödeme Ve İade Talebi
18 Mart 2026 tarihinde Ersoy Hastanesi Sultanbeyli şubesine, Mapfre tamamlayıcı sağlık sigortam (TSS) kapsamında başvurdum. Ancak hastane, TSS kapsamı ve işlemlerin sigorta tarafından karşılanıp karşılanmayacağı konusunda muayeneye girmeden hiçbir şekilde net bilgi vermedi. Muayene öncesinde sigortanın neyi ödeyip neyi ödemeyeceğini öğrenmek istediğimde, bunu ancak muayene sonrası görebileceklerini söyleyip beni bilgilendirmediler.
Muayene ve yapılan işlemler sonrasında tarafıma, sigortamın bu işlemleri karşılamadığı söylenerek 8.810 TL ödeme çıkarıldı ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Başta hiçbir net bilgi verilmemesi ve “muayeneye girmeden göremiyoruz” denilerek sürecin bu şekilde işletilmesi, hastanın bilinçli karar vermesini engelliyor ve insanı adeta bir para tuzağının içine sokulmuş gibi hissettiriyor.
Ben, bu süreçte bilgilendirilmediğim ve TSS kapsamı muayene öncesi şeffaf şekilde anlatılmadığı için mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle benden alınan 8.810 TL tutarın, sigortamın karşıladığı kısım dikkate alınarak uygun şekilde kısmi iadesini ve TSS kapsamı konusunda hastaların muayene öncesi açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, sizleri bu hususta dinlemek ve yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi gönderebilir misiniz? Sağlıklı günler dileriz
Nereden iletişime geçeceğiz?
İletişim bilginizi buradan bizlere iletebilirsiniz.
Ne arayan var ne soran parayı aldıktan sonra iade etseler parayı almazlar. Sağlıklıyken düşünülüpte gidilecek bir yer değil.
