Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35487771
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Muayene Öncesi TSS Bilgilendirilmediği İçin Beklenmedik 8.810 TL Ödeme Ve İade Talebi

profile
Uğur
Ersoy Hastanesi
18 Mart 10:00
132

18 Mart 2026 tarihinde Ersoy Hastanesi Sultanbeyli şubesine, Mapfre tamamlayıcı sağlık sigortam (TSS) kapsamında başvurdum. Ancak hastane, TSS kapsamı ve işlemlerin sigorta tarafından karşılanıp karşılanmayacağı konusunda muayeneye girmeden hiçbir şekilde net bilgi vermedi. Muayene öncesinde sigortanın neyi ödeyip neyi ödemeyeceğini öğrenmek istediğimde, bunu ancak muayene sonrası görebileceklerini söyleyip beni bilgilendirmediler.

Muayene ve yapılan işlemler sonrasında tarafıma, sigortamın bu işlemleri karşılamadığı söylenerek 8.810 TL ödeme çıkarıldı ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Başta hiçbir net bilgi verilmemesi ve “muayeneye girmeden göremiyoruz” denilerek sürecin bu şekilde işletilmesi, hastanın bilinçli karar vermesini engelliyor ve insanı adeta bir para tuzağının içine sokulmuş gibi hissettiriyor.

Ben, bu süreçte bilgilendirilmediğim ve TSS kapsamı muayene öncesi şeffaf şekilde anlatılmadığı için mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle benden alınan 8.810 TL tutarın, sigortamın karşıladığı kısım dikkate alınarak uygun şekilde kısmi iadesini ve TSS kapsamı konusunda hastaların muayene öncesi açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Ersoy Hastanesi Logo
Ersoy Hastanesi
23 Mart 09:10 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, sizleri bu hususta dinlemek ve yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi gönderebilir misiniz? Sağlıklı günler dileriz

Uğur
Uğur
23 Mart 12:49

Nereden iletişime geçeceğiz?

Ersoy Hastanesi Logo
Ersoy Hastanesi
25 Mart 09:12

İletişim bilginizi buradan bizlere iletebilirsiniz.

Uğur
Uğur
30 Mart 23:53

Ne arayan var ne soran parayı aldıktan sonra iade etseler parayı almazlar. Sağlıklıyken düşünülüpte gidilecek bir yer değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Acil Başvuru İçin Aşırı Ücretlendirme Ve Açıklama Talebi

profile
Yeliz
Ersoy Hastanesi
12 Mart 00:20
481

11.03.2026 tarihinde annem, ben ve oğlum ile birlikte Sultanbeyli Özel Ersoy Hastanesi’ne muayene olmak için başvurduk. Yapılan muayene sonucunda üçümüze de serum ve hava tedavisi uygulandı. Ben ve oğlum özel sağlık sigortamızdan yararlanırken, annem sigortasız olarak işlem gördü. Annem için muayen...

acil-basvuru-icin-asiri-ucretlendirme-ve-aciklama-talebi-2.jpg
acil-basvuru-icin-asiri-ucretlendirme-ve-aciklama-talebi-1.jpg
5
Aslı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurtköy Ersoy Hastanesi Haksız Kazanç

profile
Aslı
Ersoy Hastanesi
29 Ağustos 2024 22:00
4.263
"Eski bir kayıt aslında bu. İsmini hatırlayamadığım iki beyefendi ilgilenmişti. Teşekkürler..."
1 Destek
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Detaylı Fatura Dökümünün Reddedilmesi Ve Şeffaflık İsteği

profile
Furkan
Ersoy Hastanesi
12 Mart 12:49
119

03.03.2026 tarihinde Sultanbeyli Ersoy Hastanesi’nde muayene oldum ve iki adet serum takıldı. Bu işlemler için tarafımdan toplam 4.450 TL tahsil edildi ve işlemime ait ser2026000000682 numaralı fatura düzenlendi. Ben hastaneden, yapılan her bir işlem ve kalemin ayrı ayrı görüleceği ayrıntılı fatura...

Benzer Şikayet Yaz