İzmir Medikal Point Hastanesi'nde Sigortalı Çocuğumdan Hatalı Ücret Alınması Ve Geri Ödeme Gecikmesi

10.01.2026 tarihinde İzmir Medikal Point Hastanesi Çocuk Hastalıkları Bölümüne, daha önce defalarca yaptığımız ve ücret alınmayan muayenelere benzer bir muayene için çocuğumla birlikte başvurdum. Çocuğumun Mapfre sigortası olmasına rağmen benden 1.372 TL ücret tahsil edildi ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Sigortacımla yaptığım görüşmede, çocuğumun TSS hakkı bulunmasına rağmen hastanedeki görevlisinin işlemi ÖSS üzerinden sisteme girdiğini, bu nedenle benden ücret alındığını öğrendim. İşlemin TSS üzerinden yeniden yapılması ve kredi kartımdan çekilen 1.372 TL’nin iadesi gerektiği tarafıma açıkça iletildi.

Buna rağmen iki gündür ücret iadesi için uğraşmama karşı hastaneden hâlâ net bir dönüş alamadım. Bir hastane çalışanının bu kadar temel bir işlemi yanlış yapmasını, sonrasında da bu kadar yavaş ve ilgisiz davranılmasını kabul edemiyorum.

Yapılan hatanın ivedilikle düzeltilmesini, işlemin TSS üzerinden yeniden düzenlenmesini, kredi kartımdan çekilen 1.372 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.