Hastanede Sigorta Ve Ekstra Ücret Sorunu Yaşadık

Maltepe Ersoy Hastanesi'nde muayene olduğumuz T**** E****** Hocanın tanısı üzerine, 2 yaşındaki yeğenime 13.05.2025 sabahı anestezili probing operasyonu kararı verildi. Ardından, hastaneye özel tamamlayıcı Allianz sağlık sigortam adına provizyon alınmasını bekledik. Hastane, SGK'lı olarak 32.500 TL olan ameliyatı 30.000 TL'ye düşürdü. Sonrasında, provizyon alındığını ve özel sigortanın 5.000 TL'yi karşıladığını bildirdiler. Bunun üzerine sigorta şirketimi aradım ve %100 ön provizyon onayı verdiklerini öğrendim. Hastane müdürü ve hasta hakları birimiyle görüştüm, durumu izah edip açıklama bekledim. Ancak iki gün boyunca kimse aydınlatıcı bir cevap veremedi. Israrlı aramalarım sonucunda 5.000 TL ödeme alınacağını ilettiler. Sebebini sorduğumda, sigortamın tüm masrafları karşıladığını bildiğim halde, dışarıdan lazerli alet geleceği ve bunun için ekstra ücret alınacağı, bunun da 'jest' olduğu söylendi. Bu bir göz işlemi ve hastanede yaşadığımız süreçte yetkili personelin bilgisiz ve ilgisiz olduğunu gördüm. Bu konuyu burada bırakmayıp, hakkımızı her yerde arayacağız. Bu tıp merkezi, sağlık kurumu olma vasfını taşımıyor.