to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı MR Cihazları Nedeniyle Tekrarlanan İptaller Ve Mağduriyet
İstanbul Ersoy Hastanesi beyin ve sinir cerrahisine, bel fıtığı ağrılarım için muayene oldum. Dört ay önce başka bir hastanede belimden MR çektirmiş olmama rağmen, buradaki doktor yeniden MR istedi. Bunun üzerine hastanenin yönlendirmesiyle MR çekimi için randevu verildi.
25.05.2026 saat 11.00’e, 26.05.2026 saat 22.00’ye ve 03.06.2026 saat 20.20’ye olmak üzere üç kez MR randevusuna çağrıldım. Ancak her seferinde Kurtköy ve Sultanbeyli lokasyonlarında MR cihazlarının arızalı olduğu söylendi ve işlem gerçekleştirilemedi. Her randevuda kendi aracımla bu lokasyonlara gidip gelmek zorunda kaldım ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de yakıt ve diğer masraflar nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur oldum.
MR cihazlarındaki bu sürekli arıza ve sürecin bu şekilde uzaması sebebiyle artık bu hastanede MR çektirmek istemiyorum. MR randevularımın iptal edilmesini, tarafımdan alınan ücret varsa iadesini ve özel sağlık sigortamdaki ilgili MR hakkımın, hastaneye gitmek zorunda kalmadan, kullanılmış görünmeyecek şekilde tamamen geri tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve benzer sorunların başka hastalar tarafından yaşanmaması için gereken düzeltmelerin ve cihaz yenileme/tamir süreçlerinin de acilen yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, sizleri bu hususta dinlemek ve yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi gönderebilir misiniz? Sağlıklı günler dileriz
Beni az önce aradılar MR cihazında işlem yapılmadığım halde sigorta para kesmiş böyle bir şey nasıl olabiliyor anlamadım kesinlikle benim tavsiyem bu hastaneye yolunuz düşmesin mağduriyet krizi yaşamak istemiyorsanız kesinlikte kaçın! 468 TL ücret alıyorlar işlem yapmadan 250 TL'yi hastaneden alabilirsiniz diyorlar gerçekten yazık
25 Mayıs 2026 tarihinde Kurtköy Ersoy Hastanesi beyin ve sinir cerrahisi bölümüne bel fıtığı ağrısı şikayetiyle randevu aldım. Başka bir hastanede iki ay önce çekilmiş MR sonucum olmasına rağmen bu MR kabul edilmedi ve mutlaka kendi hastanelerinde MR çektirmem gerektiği söylendi. MR çekimi için beni üç kez hastaneye çağırdılar, her gidişimde MR cihazının bozuk olduğu ifade edildi. Şiddetli ağrılarım olmasına rağmen üç kere boş yere hastaneye gitmek zorunda kaldım, süreçte hem fiziksel hem psikolojik olarak çok yıprandım. Sonunda bu hastane nedeniyle tedavi sürecimi iptal ettirmek zorunda kaldım ve benden alınan ücretin iadesini talep ettim. 25 Mayıs 2026 tarihinde kredi kartımla 438,59 TL ödeme yaptım. Normalde, ödemenin alındığı pos üzerinden kartıma iade yapılması gerekirken, bana çeşitli evraklar imzalatıldı ve iadenin 15 gün içinde hesabıma geçeceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen halen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte hastaneden üç kez telefonla arandım, hasta hakları birimiyle de doğru düzgün muhatap olamadım. Her seferinde “geri dönüş yapacağız” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı, net bir bilgi verilmedi. Tedavi bile almadığım bir hizmet için ücret alınmasını ve iadenin bu kadar oyalama ile yapılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca hastaneye üç kez gidip gelmem yol masraflarıyla birlikte bana yaklaşık 1000–3000 TL’ye mal oldu. Kurtköy Ersoy Hastanesi’nden, 25 Mayıs 2026 tarihinde kredi kartımdan çekilen 438,59 TL tutarındaki bedelin hiçbir kesinti olmadan, vakit kaybetmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
