to read complaints and reviews, or file yours.Kayıt Sonrası Sürpriz Kitap Ücreti Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti
Erse Eğitim Kurumları Dudullu'ya oğlumu ilkokul 1. sınıf için erken kayıt döneminde kaydettirdim. Kayıt esnasında tarafıma herhangi bir kitap ücreti vb. bahsedilmemesine rağmen, okulların açılmasına bir hafta kala yüksek meblağda kitap ücreti talep edildi. Bu duruma itiraz ettiğimde birkaç gün içerisinde önce %10, sonra %20, sonra %50 ve daha sonra %100'ünü almayacaklarını belirttiler.
Ben de daha sonraki yıllarda yine isteyebileceklerini belirttim, buna yapacak bir şey olmadığını söylediler.
Okulun bu tutumlarından ve sözleşme dışı kitap ücretleriyle velileri zor durumda bırakmalarından dolayı, öğrencimin kaydını aldım.
Bu süreçte kendi hatalarını kabul etmelerine ve yeni sözleşme teklif etmelerine rağmen, kabul etmedim.
Şimdi ise hatalı olduklarını kabul ettikleri sözleşmenin %10 cayma bedeli maddesine dayanarak, ön ödeme yaptığım 25.000 TL'yi geri ödemiyorlar.
Velilerden zorunlu diye topladıkları kitap ücretleri (bana sundukları teklife göre) tamamen usulsüzdür. MEB dahil her kuruma gerekli şikayet ve belgeler gönderilecektir.
Mağdur oldum.
Gelişme
Oğlumuzun ilkokul kaydı için Erse Okulları'nın Yukarı Dudullu, Metanet Sk. No:*, 34775 Ümraniye/İstanbul adresindeki kampüsüne 12.04.2025 tarihinde başvurduk ve erken kayıt avantajından yararlanmak amacıyla ilk taksit olarak 25.000 TL'yi banka havalesiyle ödedik. Kayıt sırasında bize her şey dahil fiyat verildi ve kitap ücretinin de bu fiyata dahil olduğu belirtildi.
Ancak okulun açılmasına bir hafta kala, 15.08.2025 tarihinde tarafımıza kitap parası adı altında 85.000 TL ek ücret talep edildi. Bu talebe itiraz ettiğimizde, okul yönetiminin yaklaşımı ve üslubu son derece kırıcı ve agresifti. "İstemiyorsanız iptal edin, kayıt parasının cayma bedeli yanar" şeklinde ifadelerle karşılaştık ve süreç boyunca iletişim tarzları bizi çok rahatsız etti. Ayrıca, "formaları size hediye edelim" gibi yakışıksız teklifler de yapıldı. Tüm bu yaşananlar, çocuğumuzu emanet edeceğimiz kurumun yaklaşımını sorgulamamıza neden oldu.
İtirazlarımız sonucunda kitap ücretinde önce %10, sonra %20, ardından %50 indirim teklif edildi, en sonunda ise ücret alınmayacağı söylendi. Ancak bu süreçte yaşadığımız olumsuzluklar ve kurumun yaklaşımı nedeniyle kaydın iptalini istedik. Buna rağmen, ödediğimiz 25.000 TL'lik ön ödeme tarafımıza iade edilmedi.
Hiçbir resmi sözleşme veya taahhüt sunulmadığı, süreç boyunca şeffaf davranılmadığı ve mağdur edildiğimiz için, ödediğimiz ücretin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
