to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Değersiz Ürün Gönderimi Sonrası Muhatap Bulamama Mağduriyeti
10/08/2025 tarihinde Ersan Diamond Mücevherat’tan #5339 numaralı siparişim ile Patek Philippe 40 mm, orijinal kutusunda ve iki yıl garantili bir saat satın aldım. Sipariş sırasında ürünün orijinal ve garantili olacağı açıkça belirtilmişti. Ancak 25/08/2025 tarihinde elime ulaşan paket içerisinde, sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan, Çin malı ve oldukça kalitesiz, değersiz bir saat gönderildi. Orijinal kutu, garanti belgesi veya beklediğim marka/model ile ilgili hiçbir unsur bulunmamaktadır.
Ürünü teslim aldıktan sonra firmaya ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir telefon numarası ya da iletişim bilgisi bulamadım. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. 3.600 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve şu an mağdur durumdayım.
Siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda acilen çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Ersan Diamond firması olarak web sitesi üzerinden herhangi bir satışımız bulunmamakta olup, olası tüm dolandırıcılık işlemlerine karşı tedbirli olmanızı temenni ederiz.
Şimdi buna inanalımmı yani o zaman önlemini alacaksın firmanız yüzünden insanlar mağdur olmıyıcak sadece ben değilim mağdur olan hakkınızda bir sürü şikayet var bu kadar sorun varken önlem almıyor
Firma internet satışımız yok dedi sıyrıldı ama internetten satış devam ediyor ve bununla ilgili hiçbir başvurusu yok
Yahu 3600 TL'ye Patek Philippe Saat alıp bir de orijinal mi zannettiniz. Saatin hiç gerçek fiyatına bakmadınız mı? Gerçek fiyatı 1.000.000 TL den fazla olan ve her parası olanın bile alamayacağı bir saati kargo ile mi aldınız? Kusura bakmayın ama bile bile lades olmuşsunuz. O fiyata Kötü kalite replika saat almışsınız normal olarak.