to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2024 tarihli 0539*****24 Turkcell hattımın yenilenmesi, yine aynı 0539*****24 numaralı hattımın 02.05.2024 tarihinde yenilenmesinde 30. yıl hediyesi, 2002 yılından beri abonemiz, kamu emeklisi olmamızdan dolayı kulaklık hediyesi verebileceklerini ifade ettiler, ayrıca faturaya ayrı bir ücret yansıması olmayacağını belirttiler. Fakat 11.06.2024 tarihinde mesajla 225145132 numaralı Financell cihaz kredisi 119.53 TL borcum olduğu, ayrıca 20.06.2024 tarihinde mesajla ayrıca 225499211 numaralı Financell cihaz kredisi 118.10 TL borcum olduğu bilgisi ulaştı. Financell'den adıma cihaz kredisi talebinde bulunmadığımı talep etmiştim. Şikayetim üzerine 532 numaralı Turkcell hattından geri dönüş yapılarak, herhangi bir işlem yapılamayacağını belirttiler. Bunun üzerine 27.06.2024 tarihinde 'Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne' şikayet başvurusunda bulunacağım. Bilginize. Hamdi E****. İmza. 27.06.2024 ilgili Turkcell bayii Erpa Teknoloji Hizmetleri Sanayi Ticaret Ltd. Şti. Atatürk Mahallesi Lale Caddesi 5/A. 06935 Sincan Ankara.
09.03.2024 tarihinde bir wireless kulaklık siparişi verdim ve 12.03.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü kontrol ettiğimde kulaklığın çalışmadığını ve ürünün arızalı olduğunu, değişim talep ettiğimi belirtmek için destek talebi oluşturdum. Fakat kendileri sanki İSS müşteri hizmetleri gibi "ü...
27.03.2023 tarihinde Trendyol üzerinden DSM Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret Anonim Şirketi'nden aldığım Jabra Elite 3 model kulaklığım, 2024 Eylül ayında arızalandı. Garanti servisi olan Despec Bilgisayar Pazarlama ve Ticaret A.Ş.'ye ürünü gönderdiğimde, ürünün arızalı olduğu ancak elleri...
06.08.2025 tarihinde Ankara Çankaya Turan Güneş Bulvarı’ndaki Erpa Turkcell bayisinde 9428 numaralı hattımın faturasını ödemek istedim. Ancak bayide görevli U*** isimli çalışan, hiçbir gerekçe sunmadan ve açıklama yapmadan “işleminizi yapmak istemiyorum” diyerek ödeme işlemini gerçekleştirmedi. Bu...
10.10.2023 tarihinde 2. defa aynı sorundan kaynaklı göndermiş olduğum arızalı voldon kulaklığı 13.10.2023 tarihinde 17.00'da gelen mesaj ile tarafıma 0 olan arızalı ürünün tamir edilerek tekrar gönderiminin sağlandığının bilgisini aldım. Sıfır ürünün veri yolunun arızasının tamir edilerek çözüme ula...
07/06/2025 tarihinde Avrupa Elektronik ve Tarımsal Ürünler San. Tic. Ltd.'den (Akasya Samsung) Samsung S25 Ultra telefon satın aldım. Telefonun yanında hediye olarak kulaklık olduğu söylendi, fakat ben gri kulaklık istedim. Onlar da şu anda ellerinde olmadığını, talep edeceklerini, bayram dolayısıyl...
Yorumlar