to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkaç gün önce Hepsiburada üzerinden indirim döneminde bu satıcıdan stand mikser siparişi verdim. Ürün kargoda hasar gördü denilerek ürünü bana göndermediler. Uzun bir süre E** Bey ile durum hakkında konuştuk. Ürünün ellerinde olmadığını, ilerleyen günlerde gelince göndereceklerini söylediler. 3 ay boyunca E** Bey isimli şahıs tarafından yanlış yönlendirilerek oyalandık. Daha sonra ürünü stokta indirimsiz görünce firmayı aradım. 'Ürünü bana söz verdiğiniz şekilde gönderin' dediğimde, firmanın adı Ernshop olan yerden E** Bey’in işten ayrıldığını (bu arada işten ayrılan kişinin adı firmanın adı, Google'a eklenen de bu kişinin telefonu) söylediler. Tabii ki inanmadık. Daha sonra orada çalışan hanımefendi döneceğini söyledi fakat dönmedi.
Hepsiburada alışveriş sitesinden hanibu adlı satıcıdan bir akıllı saat aldım. Ürünü oğluma hediye olarak almıştım ve heyecanla açtığımız için herhangi bir kayıt almadık. Hemen sonrasında kendisine uygun olmadığına karar verip kutusuna yerleştirip yine aynı kargo paketine sardık ve iade ettik. Bu aşa...
Hepsiburada.com'a güvenerek aldığım Raks marka vantilatör sürekli bozulduğu için ve en son bozulmasında verdiğim ürünü teslim ettiğim yetkili servis aylarca dönüş yapmadığı için ürünü yaz boyu kullanamadım ve mağdur oldum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak ücret iademi talep ettim ve Hakem Heyeti ...
Aylar önce Hepsiburada'dan çamaşır makinesi siparişi vermiştim. 1 ay kadar geç gönderildi, kargoya verildiğinde ise elime ulaşmadı, sinirle iptal ettim. Bosch'un kendi mağazasına gittim, tesadüfen aynı kargo firması denk geldi, öyle bir ürünün hiç yüklenmediğini söylediler. Aynı durumu ikinci kez ya...
Ürünü Hepsiburada'dan mobifon üzerinden aldım. Ürün 3 aya bozuldu. Bana teknik servise göndermem için bir kod verildi (mobifon tarafından), o kodla Yurtiçi Kargo'dan ürünü kargoladım. Ürünü alıcı kargo ile bana tekrar yolladılar. Ürün aynı, ürünle ilgilenilmemiş. Sonra Hepsiburada'yı arayıp darlamam...
Yorumlar