to read complaints and reviews, or file yours.Ernil Yapı Malzemeleri’nden 91.800 TL’lik Ödeme İadesi Yapılmıyor
Trabzon Düzköy yolu üzerindeki Ernil Yapı Malzemeleri bayisinden, 91.800 TL tutarında Anka Seramik ürünleri için alışveriş yaptım. Ödemeyi 08.08.2026 tarihinde kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimi verdikten sonra mağazadan ayrıldım ve mağaza çalışanı ürünlerin en geç bir hafta içinde elime ulaşacağını söyledi.
Bir hafta sonunda mağaza tarafından aranarak, seramiklerde sorun çıktığı, yeni üretimi beklememiz gerektiği ve bu sürenin ne kadar süreceğinin belli olmadığı bildirildi. Bu belirsizlik üzerine siparişimi iptal ettim. Ancak aradan bir aydan uzun süre geçmesine rağmen, kredi kartı ile ödediğim 91.800 TL’nin iadesi hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte firma yetkilileri sürekli farklı ve yanlış telefon numaraları vererek beni oyaladı, net bir muhatap bulamadım ve hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. Bilinen ve tercih edilen bir marka olan Anka Seramik’in, bu şekilde davranan bir bayide satılıyor olması markanın itibarına da zarar vermektedir.
Anka Seramik ve yetkili bayinin, 91.800 TL tutarındaki kredi kartı ödememin derhal iadesini gerçekleştirmesini ve Trabzon Düzköy yolu üzerindeki Ernil Yapı Malzemeleri bayisi hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
