Borç Takibi Sürecinde Saygısız Ve Özel Hayata Müdahale

23 Ekim saat 12.00 civarında, Yapı Kredi’ye ait kredi kartı ve esnek hesap borcum nedeniyle 444 ** ** numaralı hattan, Yapı Kredi’nin çalıştığı ERL Hukuk Bürosu tarafından arandım. Görüşmede, nişan yaptığım için o gün ödeme yapamayacağımı belirttim. Ancak telefondaki hanımefendi, “Takılarınızla ödeyin, takı takılmadı mı size?” gibi son derece saygısız ve uygunsuz ifadeler kullandı. Kişisel hayatımla ilgili bu şekilde konuşulması beni çok rahatsız etti. Tepki gösterdiğimde ise yine sert bir dille “O zaman ödeyin borcunuzu” şeklinde konuştu.

Dahası, borç bana ait olmasına rağmen annem, babam ve ablam da ayrı ayrı aranarak bilgilendirilmiş. Bu durum hem beni hem de ailemi rahatsız etti. Borcum yaklaşık 1 aydır gecikmede ve toplam tutar 15 bin TL civarında. Daha önce yapılandırma yapmış olmama rağmen ödemede zorlandığımı belirttim.

Bu süreçte yaşadığım usulsüz ve saygısız davranış nedeniyle, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve aile bireylerimin tekrar aranmasının durdurulmasını talep ediyorum.