Erikli Su Teslimatı Gelmedi, Bebeğimiz İçin Acil Yardım Ve İade Talebi

Erikli’nin internet sayfası üzerinden Kuşadası Hacı Feyzullah Mahallesi’indeki evime 12 Şubat tarihinde iki adet 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen iki gündür suyum gelmedi. Evimde yeni doğan bebeğim var ve suya acil ihtiyacımız olmasına rağmen bu mağduriyet devam ediyor.

Benzer teslimat ve iletişim sorunlarını Erikli ile daha önce de birkaç kez yaşadım. Kuşadası’ndaki Erikli bayisinde ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca, en az on kez aramama rağmen telefonu açan hiç kimse olmadı, hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Çevremde Erikli’den su alan birçok kişi var ve yaşadığım bu mağduriyeti hepsiyle paylaşıyorum; bu nedenle etrafımdaki insanlar da Erikli’den su almaktan vazgeçmeye başladı.

Bu sipariş için 350 TL ödeme yaptım. Siparişim sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadığı için, ya suyun acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da ödediğim 350 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetin ve iletişim eksikliğinin bir an önce giderilmesini istiyorum.