Erikli Siparişi Üç Gün Teslim Edilmedi Yanlış Bilgilendirme İle Susuz Kaldık


Su arıtma cihazı aldığım için elimde bulunan 2 adet boş damacanayı iade etmek istedim. Bulunduğum yerdeki iki farklı bayiyi aradım biri biz bakmıyoruz o bölgeye dedi, diğerine işe ulaşamadım.
Müşteri hizmetlerinden talep oluşturdum gün içinde geleceklerini söylediler (17.02.2024). O gün ve takip eden günler gelen olmadı.
21.02.2024 tarihinde yeniden aradım. Yeniden kesin gönderileceği söylendi. Gerekli işlem yapılacak dendi.
Maalesef talebin üzerinde 10 gün geçti. Bugün 27.02.2024. Gelen halen olmadı.
Sipariş verildiğinde saatler içinde gelen bayinin iade kısmına gelince olmaması üzücü.


16 Eylül günü Erikli uygulaması üzerinden kredi kartıyla ödeme gerçekleştirerek 2 damacana su siparişi geçtim. Pandemiden bu yana ödemeyi kredi kartıyla yaparak boş damacanaları kapının önüne bırakıyorum. Sabah verdiğim siparişi akşam a kadar bekledim uygulamaya girip baktığımda evde yok ibaresini g...


20 Haziran 2024 tarihinde saat 15:20'de verdiğim 2 damacana sipariş, 22 Haziran tarihi saat 09:48'e kadar tarafımıza ulaştırılmadı. Tanımlı bayi 02244435300 numaralı telefonu aradığımda, 09:48'de oturduğum bölgeye başka bir bayinin baktığını söylediler. Madem başka bir bayi bakıyordu, neden o zaman ...

20.06.2024'te verdiğim su siparişi evde yok diye para iadesi yapıldı. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonucunda dağıtım aracının kaza yaptığını söylediler. En kısa sürede yardımcı olacağız dediler, arayan soran yok. 25.06.2024 tarihinde verdiğim sipariş yine evde yok denilerek para iadesi ya...
Yorumlar