Skoda Yetkili Servisinde Haksız 13.500 TL Ücret Ve Çözülmeyen Tıkırtı Sorunu

İstanbul Skoda Erel Otomotiv yetkili servisinde 70.000 km deki 2016 model Skoda Superb aracımdaki iki konu için Ağustos ayı içinde işlem talep ettim.
1- Araç hareket halinde tıkırtı ve lik lik ses gelmesi
2-Klima hava fanında ıslık sesi gelmesi

Çözümleri:
1- Ön aksamdaki iki adet burç değiştirildi ve 13.500 TL'ye değiştirildi. Araç teslim edildi ve aynı sesin devam ettiğini bildirdim. Sorunu çözemediler.
2- Klima için ıslık sesi duymadık ama motor içinde klima kompresöründen tıkırtı şeklinde ses duyduklarını belirttiler. 68.000 TL'ye yakın hepsi değişmeli dediler. Bu işlemin yapılmasına izin vermedim. Çünkü klimada soğutma problemi yoktur.

Sonunda Kartal oto sanayi sitesine gittim. Klimada sorun olmadığını klima işleri yapan firma teyit verdi.
Alt aksamda gelen tıkırtı sesi ise z rot çubukları işçilik dahil 2600 TL'ye yapıldı ve ses kesildi. Toplam 15 dk'lik bir işlemle. Skoda Erel firmasına ve Doğuş gurubuna şikayette bulundum. Geri dönüş yaptılar. Gelin işlemi anlatalım ve lifte aracı kaldıralım diye garip bir öneri ile geldiler. Sonuç olarak haksız olarak alınan bu 13.500 TL ödemenin hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Not: Çıkan burçlar ayrıca tarafıma verilmesi konusunda hiçbir soru sorulmadı ve çıkan malzeme verilmedi.
Bu ödeme yapılmaması durumunda 1 aylık süreçte Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğimi net olarak belirttim.