Erdoğan Düğme Mağazasında 16 Yaşındaki Çocuğa Yönelik Tehdit Ve Saygısız Davranış Şikayeti

10 Ocak 2026 Cumartesi günü Ankara Kızılay’da bulunan Erdoğan mağazasında, düğme boncuk reyonunda yaşadığım saygısızlığı ve uzun süredir devam eden rahatsızlığımı paylaşmak istiyorum. Boncuk reyonunda çalışan, orta boylu, hafif kilolu, esmer ve amigurumi gözleriyle de ilgilenen erkek personel, bileklik ipi seçen 16 yaşındaki oğluma herkesin içinde “şşşşş zarar vereceksin” gibi tehditvari ve azarlayıcı bir üslupla çıkıştı. Olayın daha da çirkinleşmemesi için tepki vermemeyi tercih ettim, ancak bu tavır beni ve çocuğumu son derece rahatsız etti.

Yıllardır bu mağazalardan alışveriş yapan bir müşteri olarak, neredeyse her gidişimde bir çalışanının birini payladığına, azarladığına ya da kaba davrandığına denk geliyorum. Üç şubenizde de özellikle kadınlara karşı ölçüsüz, üstürüpsuz ve sert tavırlar, saygı sınırlarını aşan davranışlar maalesef hiç eksik olmuyor ve gelen şikayetlerin de ciddiye alınmadığını düşünüyorum.

Plastik bir kaptan küçücük paketleri karıştırarak ip rengi seçmeye çalışan bir çocuğa bu şekilde çıkışmak, bunu “zarar vermek” gibi göstermek bana tamamen haksız ve anlamsız geliyor. Eğer bu Tempo ağır geliyorsa bunun öfkesinin müşteriden, hele ki bir çocuktan çıkarılması kabul edilemez. Artık bu saygısız tavırlardan bıktık ve müşteriye karşı nezaketli, saygılı bir yaklaşım görmeyi bekliyoruz.

Bu konuda ilgili personel ve genel çalışma üslubunuzla ilgili gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için çalışanlarınıza müşteri iletişimi konusunda ciddi bir eğitim verilmesini talep ediyorum.