Erdem Hastanesi'nde Rapor Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Merhabalar, İstanbul Ümraniye Çakmak Özel Erdem Hastanesine aşırı ateş ve yanmayla 14 Mart gece 02:00'de aciline gittim. Antibiyotik, iğne ve ilaca başlandı, enfeksiyon olduğu için. 16 Mart Pazar günü düzelmediğim için tekrar acilden giriş yaptık ve 3 gün rapor istedim. Özel çocuklara ders verdiğim için, aralarında karaciğer nakilli öğrencim de var, onlara da bulaş olmaması açısından rapor almak durumundaydım. Acildeki M******* adlı yabancı uyruklu doktor, rapor vermek istemiyorum dedi. Biz de hasta kayıta gittik, pazar günü olduğu için rapor verilmeyeceğini söylediler. Başka özel bir hastaneye sorduğumuzda pazar günü de verildiğini duyunca biz Erdem Hastanesine itiraz ettik, 184'ü arayıp şikayet ettik, isimlerini vererek. Böyle olunca, 'Tamam size rapor verdik. Pazartesi sabahı sisteme düşer' dediler. 17 Mart Pazartesi gün boyu baktım, sisteme düşmeyince Erdem Hastanesini aradım. 'Biz size pazar veremeyiz' dedik deyince itiraz ettim. Hasta hakları diye bir şey yok, çok saygısız ve profesyonel değiller. Yanıltıcı bilgi verip beni mağdur ettikleri için şikayetçiyim. Hasta halimle beni gerip rapor verilmedi ve okula karşı rapor sunamadım. Üstüne üstlük rapor almak istiyorsam başka bir bölüme muayene parası verip oradan almamı söylediler. Zaten 2 gün önce ilgili bölüme kayıt yapıp tedavi olup onunla ilgili raporu doktor verdi ama hastane yönetimi engelledi. Özellikle acil doktoru ve hasta kayıt biriminden oradaki A*** isimli görevliden şikayetçiyim.
Sayın Hastamız, Öncelikle Erdem Sağlık Grubu olarak geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin, hizmet kalitemizi iyileştirmemize büyük katkı sağlayacağını bilmenizi isteriz. Başvurunuzun detaylarını inceleyebilmek ve geri bildiriminizi değerlendirebilmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Erdem Sağlık Grubu
Yakınımdaki hastane olarak size gelmeye artık çekiniyorum ilgisizlik ve personelin azarlayarak konuşmasından dolayı hasta haklarından iletişime geçenler bile prosedür gereği yapmış olmak için bir iki soru sorup sonrasıyla ilgilenmemesi













