Öğrenci Olarak Kısa Mesafe Nakliyatta Aşırı Ücret Ve Binaya Verilen Zarar

Öğrenci olarak 10 Temmuz’da İstanbul içinde, yaklaşık 5 dakikalık mesafeye az sayılabilecek eşyalarım için Ercüment Nakliyat ile taşınma gerçekleştirdim. Kısa mesafe ve az eşya olmasına rağmen oldukça yüksek bir ücret talep ettiler ve buna rağmen aldığım hizmet hem saygısız hem de son derece özensizdi.

Taşınma sürecinde öğrenci olduğumu, taşınma aşamasında olup paraya ihtiyacım olduğunu açıkça söylememe rağmen bu durumla kesinlikle ilgilenmediler, en ufak bir anlayış ya da kolaylık göstermediler.

Taşınma sırasında bulunduğum binanın mermerini kırdılar. Bina kamera kayıtları da olmasına rağmen bu zararı kabul etmeyip, “zaten ucuz bir şey, ödeyin” şeklinde konuşarak sorumluluğu üstlerinden atmaya çalıştılar. Madem ucuz olduğunu söylüyorlar, kendi hataları olan bir zararı öğrenciye dayatmak yerine kendilerinin karşılaması gerektiğini ilettim. Buna rağmen dalga geçer gibi "IBAN gönderin, 500 atayım" şeklinde bir teklif sundular. Ben de zararın resmi olarak giderilmesini istediğimi, fatura kesileceğini ve bu faturayı kendilerine yönlendireceğimi söyledim ancak bunu da kabul etmediler.

Taşıma esnasında çöp olmayan, kullanılabilir durumdaki bazı eşyalarımızı hiçbir şekilde bize sormadan çöpe atmışlar. Paketleme teknikleri çok kötüydü; eşyaları ve etrafı korumadan taşıdıkları için her yeri çizdiler ve ciddi hasarlar oluştu. Ödedikleri hiçbir kuruşu hak ettiklerini düşünmüyorum, aldıkları paranın helal olduğuna inanmıyorum çünkü gerek eşyaya gerek binaya zarar verip, üstüne bir de bu zararı hafife alan ve müşteriye yüklemeye çalışan bir yaklaşımları var.

Ayrıca bu kadar yüksek ücret almalarına rağmen bize herhangi bir fatura da kesilmedi. Hem verdiğim ücretin karşılığını alamadım, hem bina ve eşyalarım zarar gördü, hem de zararın sorumluluğunu kabul etmeyen bir firma ile muhatap olmak zorunda kaldım. Firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, binada ve eşyalarımda oluşan maddi zararın resmi fatura üzerinden karşılanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.