Menüde Kangal Sucuğu Olmayan Pizza Ve Duyarsız Şube Personeli

13.06.2026 tarihinde Gaziosmanpaşa 500 Evler şubesi Ercan Burger’den kızıma 28 cm karışık pizza aldım. Menüde gösterilen pizza ile gelen pizza arasında ciddi fark vardı, menüdeki görsele göre pizzada olması gereken yarım kangal sucuğun pizzada olmadığını gördüm. Ödemesini 320 TL olarak yaptığım ürünün içeriğinin bu şekilde eksik gelmesi hem maddi hem de manevi olarak bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu şubedeki personele ilettiğimizde ise hem ilgisiz hem de olumsuz bir tavırla karşılaştık, herhangi bir çözüm sunulmadı ve duyarsız kalındı. Hem ürünün eksik gönderilmesi hem de çalışanların bu tutumu sebebiyle kendimi müşteriyi önemsemeyen bir işletme ile muhatap olmuş gibi hissettim.

Eksik olan ürünün telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için şube personeliyle ilgili gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.