Az Kullanılmış Masaj Minderi Garantiye Rağmen Bozuldu Ve Destek Alamadım

23 Ocak 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Eragon marka masaj minderi satın aldım. Ürünü çok kısa sürelerle ve toplamda neredeyse 6 ay boyunca hiç kullanmadım denecek kadar az kullandım. Ancak buna rağmen ürün, durduk yere bozuldu; çalışıyor gibi görünse de masaj başlıkları dönmüyor ve masaj fonksiyonu devreye girmiyor.

Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunla ilgili olarak Eragon firmasına ulaşamadım ve herhangi bir yanıt alamadım. Hepsiburada ise çözüm konusunda Eragon’a yönlendirdi ve yardımcı olmadı. Sipariş numaram: 557 *****45.

Ürünün az kullanılmış ve garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen bu şekilde bozulmasından dolayı mağdur oldum. Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.