Epson L18050 Yazıcı Servisinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

Tarafımıza ait Epson L18050 yazıcımızın kafa değişimi için sarı sitede Dtf Dtg uv Teknik Satış ve Servis adıyla satış yapan firmaya yazıcımı kargo ile gönderdim. Yazıcım sıfır ayarında, sadece kafa değişikliği yapılacaktı. T***** İ**** A***** adına verdiği hesaba gerekli ödeme yaptım, dekontlar bende mevcut. Sıfır kafa takıp göndereceğini söyledi ve gönderdi. Yazıcı geldi, taktık, yazıcı yine aynı; kafa yazmıyor. Kendisine ulaştığımda bir sorun var, tekrar gönderin dedi. Tekrar gönderdik, 'manifolt sıkışmış' diyerek yaptım, gönderdim dedi ama yazıcı geldi, yine yazmıyor. Tekrar geri gönderdim, bu sefer de 'bunu damperler vs. değişecek, 4500 TL daha gönder' dedi, gönderdim, yaptım, gönderdim dedi. Bir de video çekti. Videoda yazıcının seri numaraları kayıtlı, bende de kayıtlı. Yazıcı farklı yere gitmiş, sözde Ankara'dan bir yerden yazıcım geldi. Yazıcı parçalar halinde, kendisine ulaştığımda 'kargodan olmuştur' diye saçma cevap verdi. Kargoda olacak hasarı bilecek kapasitemiz var, yazıcı hiç çalışmadı. 'Korumaya vs. almıştır' diyerek bekle dedi. Yazıcı çalışmadı, bu sefer tekrar gönderdik, kablosu kopuk, kafa kablosu parça bekleyeceğiz diyerek bekletti. Ben de yazıcımı gönder dedim, kafa kablosu arıza vs. yok diyerek bana attığı resim ilgisiz bir yazıcının kafa kablosu. Yazıcı kargodan geldi, paramparça. Kargo firmasıyla tutanağı tuttuk çünkü kargoda olacak parçalanma değil, çuvala atar gibi parça parça atmış yazıcıyı. 15000 TL zarara uğradık. Yazıcı seri numarasına baktık, başka yazıcı, bizim yazıcı değil. Gerekli suç duyurusunda bulundum savcılık ve Hakem Heyeti'ne ama bu firma sürekli ismini değiştiriyor.