Epoxy Malzeme Personelinin Saygısızlığı

30 Ekim 2025 tarihinde, epoxymalzeme.com sitesinde satışta olan “Epoksi Reçine Mica Powder İnci Sedefli Pigment Boya Seti (10 Renk 50gr) ” ürünüyle ilgili bilgi almak için firmanın WhatsApp destek hattı (+9054237**) üzerinden iletişime geçtim. Özellikle ürünün yakılabilir mumlarda kullanıma uygunluğu ve sağlık açısından güvenliği hakkında bilgi talep ettim. Ürün sayfasında “mum yapımında kullanılabilir” ibaresi yer almasına rağmen, müşteri temsilcisi bu bilginin doğru olmadığını ve ürünün herhangi bir test veya güvenlik belgesine sahip olmadığını belirtti.

Sadece ürünle ilgili bilgi istememe ve neden yanıltıcı reklam yapıldığını sormama rağmen, temsilci bana karşı son derece saldırgan, küçümseyici ve hakaret içeren bir tutum sergiledi. Konuşma sırasında “babanın dükkanı mı”, “terbiyesiz”, “ahır ağızlı”, “hadi yürü”, “adam gibi konuş”, “saygı maygı takınmıyorum” gibi ifadeler kullanıldı. Bu şekilde bir hitabın hiçbir müşteriye reva olmadığını düşünüyorum.

Hem yanıltıcı reklam hem de hakaret içeren bu tutum, firmanın güvenilirliğini tamamen zedelemiştir. Tüm konuşmanın ekran görüntüleri elimde mevcut olup, gerekli mercilere (CİMER ve Ticaret Bakanlığı) ayrıca iletilmiştir. Tüketicilerin benzer bir muameleye maruz kalmaması için firmanın denetlenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını, ayrıca ilgili temsilci (veya işveren kimse) hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.