to read complaints and reviews, or file yours. 
Epoxy Malzeme isimli firmadan 07.05.2024 tarihinde 3199021413 numaralı bir sipariş oluşturdum. Ürün görseli ve açıklaması detaylı olmadığından dolayı ürünü yanlış sipariş verdim. Saat mekanizması almak isterken folyosunu satın aldım sadece. Sonrasında kargo teslim edilince bu durumu fark edip kendilerine WhatsApp destek hatlarından yazıp iade etmek istediğimi söyledim. Onlarda ürünün kişiye özel olduğunu ve iade alınmadığını söyledi. Öncelikle ürün bir saat mekanizması folyosu ve benden kimse ölçü istemedi ve bundan dolayı bana özel kesilmedi, standardı ne ise o şekilde kesip göndermişler. Bunu kendilerine söyledim fakat iade talebimi reddettiler. Kendi web sitelerinde iade alınmaz ya da kişiye özeldir gibi bir açıklama mevcut değildi ekran görüntülerini de paylaşıyorum ama bugün baktığımda hemen ürün açıklamasına iade olmadığını ve kişiye özel olduğunu vs yazmışlar. Bu açıklama ben mağdur olduktan sonra yazıldı. "1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, satın aldığı ürünü teslim tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir." Bu durumda oldukça açıktır fakat kendileri kafalarına göre işlem yapmaktadırlar.
Aradan bayağı geçti unuttum kaldı mesajlara denk gelince aklıma geldi. Kendim için değil başkaları aynı sıkıntıyı yaşamasın diye yazmak istedim. Markadan aldığım bir ürünün bedeni olmadı ve WhatsApp'tan yazdım iade için yok dediler fakat 14 gün içinde değişim var dediler. 24 Ekimde ürün elimdeydi v...
Haziran ayında bu markanın Instagram sayfasından gümüş kolye ve yüzük sipariş ettim. İçerisine konulan resimlerin farklı olmasını istediğim halde ürünler elime bir ay sonra ulaştı ve ikisinde de aynı resim vardı. Bunu sorun etmedim ancak teslimden 10 gün sonra kolye oksitlenip yeşerdi karardı. Kendi...
05 Haziran 2024'te sipariş verdim, siparişim henüz elime ulaşmadı. 2 adet siparişim vardı, bir tanesi için stok hatası denildi Iyzico üzerinden bankanıza göre iadesi yapılacak dendi. Diğer siparişim konusunda anlaştık. 12 Haziran tarihinde bu siparişin durumunu sordum, "bayram ve yaz yoğunluğu neden...
Bak Moda firmasının internet sitesinden 25.04.2024 17:28 sipariş talebi oluşturdum. 01.05.2024 tarihinde kargo tarafıma ulaştı fakat siparişimi yanlış gönderdiler. Kargo ile iade olarak geri gönderdim. 14.05.2024 tarihinde internet sitelerinde yazan WhatsApp numaralarından iletişime geçerek, kargonu...
Halı Store adresinde 12.06.2024 tarihinde 160x230 ebatlarında pier carden marka halı satın aldım. Satış öncesi WhatsApp hattından stok sorgulaması yapılması isteniyordu ve ödeme yapmadan önce stok durumu sorguladım ve ürünün ellerinde olduğunu söylediler. Ödemeyi yaptım. 10 gün bekledikten sonra Wh...
Yorumlar