Epoksimarket Siparişim Bir Haftadır Gönderilmedi Ve Kapıda Ödeme Engeli

Epoksimarket Siparişimi Bir Haftadır Göndermiyor, Sürekli Oyalıyor!

02.10.2026 tarihinde epoksimarket.com üzerinden 4.856 TL tutarında, #62732 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişin aynı gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üç gün boyunca tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi.

Şikayetvar’da teslim edilmeyen siparişler ve aylarca yapılmayan ücret iadeleriyle ilgili şikayetleri gördüğüm için tedirgin oldum. Bu nedenle 500 TL daha fazla ödemeyi göze alarak özellikle kapıda ödeme seçeneğini tercih ettim.

15.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilcinin ilk sorusu neden kapıda ödeme seçtiğim oldu. Ardından siparişimin Aras Kargo’da kaybolduğunu, yeniden sipariş oluşturmamı ve bu kez online ödeme yapmamı önerdiler. Bunu kabul etmeyip kapıda ödeme yapmak istediğimi belirttiğimde siparişimi yeniden kargoya vereceklerini söylediler.

Aynı gün sistemde siparişim kargoya verilmiş olarak güncellendi ancak yine takip numarası paylaşılmadı. Sonraki görüşmemde ise bu kez kapıda ödeme nedeniyle kargoda sorun yaşandığı söylendi. Ürünlerin kargoya verildiğini belirtmelerine rağmen takip numarasını bilmediklerini ifade ettiler.

Bir haftadır siparişim hakkında net bir bilgi alamıyorum ve her görüşmemde farklı açıklamalarla karşılaşıyorum. İşlerim aksıyor ve hâlâ siparişimin nerede olduğunu bilmiyorum.

Kapıda ödeme seçeneği sunan bir sitenin, bu ödeme yöntemini tercih ettiğim için sorun yaşadığımı söylemesi ve beni sürekli online ödemeye yönlendirmesi oldukça düşündürücü. Zaten daha önce gördüğüm şikâyetler nedeniyle temkinli davranmışken yaşadığım bu süreç, siteye olan güvenimi tamamen kaybetmeme neden oldu.

Bu şikayeti herhangi bir ücret iadesi talep etmek için değil, alışveriş yapmayı düşünen diğer kişileri bilgilendirmek için paylaşıyorum. Kendi deneyimim doğrultusunda, sipariş ve kargo sürecinde bu kadar belirsizlik yaşadığım bir siteden alışveriş yapmanızı önermiyorum.