Teslim Edilmeyen Reçine Siparişi İçin İade Talebi

Epoksi Market’ten reçine siparişi verdim. 61152 numaralı bu siparişimle ilgili olarak 2 Mayıs’tan beri kargoyu bekliyorum ancak ürün bir türlü elime ulaşmadı. İlk gönderimde kargoya zarar gördüğü söylendi, bunun üzerine ürünün tekrar kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı fakat ikinci gönderim de tarafıma hiç teslim edilmedi.

Kargo bana hiç ulaşmamasına rağmen firma süre geçtiği gerekçesiyle ücret iadesi yapılamayacağını söylüyor. Ne ürünü alabildim ne de ödediğim ücret iade edildi. Ürün bana teslim edilmediği için ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.