Epinsultan.com Ödenen Nostale Gold Hesaba Yüklenmedi Ve Destek Yanıt Vermiyor

19.07.2026 tarihinde saat 19:23’te www.epinsultan.com sitesi üzerinden #ORD190720261923X82398 numaralı sipariş ile Nostale Undercity (EU) 1 M’den 10 adet nostale Gold satın aldım. Ödemeyi havale yöntemiyle, Lidio üzerinden 157,38 TL tutarında onaylı olarak gerçekleştirdim. İşlemle ilgili ödeme ve sipariş onayına dair ekran görüntülerini de şikayetime eklemiş bulunuyorum.

Site üzerinde 7/24 teslimat yaptıklarını belirttikleri için ürünü en geç birkaç saat içinde teslim almayı bekliyordum, bu nedenle oyun içinde bir gün boyunca teslimat için bekledim. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen ne satın aldığım ürün teslim edildi ne de oyun içi hesabıma herhangi bir yükleme yapıldı.

Yaşadığım teslimat sorunu sonrası site üzerinden destek talebi oluşturdum fakat şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Siparişimle ilgili olarak kullanıcı adımın “c***” olduğunu özellikle belirtmek isterim.

Ödemesi alınmış olmasına rağmen ürünümün teslim edilmemesi ve destek taleplerime cevap verilmemesi sebebiyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ya satın aldığım nostale Gold’un derhal hesabıma tanımlanmasını ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.