Epinsepeti'nden Alınan Elmas Kampanyasında Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

Epinsepeti üzerinden Mobile Legends Bang Bang için 199 TL’lik 1000 elmas “bir alana bir bedava” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya kapsamında ikinci ürünün de verilmesi ve işlemimin sorunsuz tamamlanması gerekirken, yaklaşık on gündür ne ürünümü alabildim ne de param iade edildi.

Ödemeyi banka kartımla yaptım ve dekontum elimde mevcut. İşlemin ardından aynı gün içinde ve o hafta boyunca Instagram üzerinden Epinsepeti ile yazıştım. Her seferinde iademin yapılacağını, dönüş yapılacağını söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen ne iadeyi gerçekleştirdiler ne de tekrar geri dönüş yaptılar.

Hem kampanyayı düzgün bir şekilde uygulamadıkları hem de sürekli oyalayıp sonunda mesajlara dahi dönmemeleri nedeniyle mağduriyet yaşadım. Yapılan bu işlemle ilgili olarak, ödediğim 199 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.