Kullanılmış Netflix Hediye Kartı İçin İptal Ve Geri Ödeme Talebi

17.10.2026 tarihinde N11 üzerinden Epinline isimli mağazadan 650 TL karşılığında Netflix 300 hediye kartı satın aldım. Mağaza bana daha önce kullanılmış bir kod gönderdi, kodu Netflix web sayfası üzerinden denediğimde bunun açıkça kullanılmış olduğunu gördüm.

Yaşadığım sorun üzerine N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet kaydı açtılar ve tarafıma geri dönüş yapılacağını ilettiler ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücretini ödediğim halde kullanamadığım bir ürünle baş başa kaldım.

Kullanılmış kodun iptal edilerek tarafıma yeni ve kullanılmamış bir kod tanımlanmasını veya 650 TL’lik ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hakkında çok sayıda olumsuz geri bildirim bulunan Epinline mağazasıyla ilgili gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.