Ödenen E‑pinler Teslim Edilmedi, İade Talebi

29.01.2026 tarihinde epin.com.tr üzerinden Point Blank oyunu için önce 1.296 TL, ardından 648 TL olacak şekilde toplam 1.944 TL tutarında havale ile ödeme yaparak siteye bakiye yükledim. Ödeme sırasında adım soyadım Eray K***** olup, 1.400 TL’lik işlem için P176969619770374235820011c021a059200f05b24d1a30de2e9 ve 655 TL’lik işlem için P176970064910133106920011c021a059200f05b24d1a30de2e9 numaralı işlemlerim oluştu.

Siteye bakiye yüklendikten sonra oyun için tg satın almak üzere epin almaya çalıştığımda, sistemde epin kodu hiç görünmedi ve tarafıma herhangi bir kod iletilmedi. Ödemelerim alınmış olmasına rağmen ürünümü teslim alamadım.

Yaşadığım sorun sonrası sitedeki canlı desteğe defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca durumu detaylı şekilde anlattığım bir e‑posta da gönderdim ancak ona da herhangi bir dönüş yapılmadı. Firmaya telefonla ulaşabileceğim bir numara da bulunmadığı için başka bir iletişim kanalı kullanamıyorum.

Ödemesini yaptığım halde tarafıma teslim edilmeyen epinler nedeniyle, toplam 1.944 TL tutarındaki tüm ödememin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.