E-Pin Kodları SMS’le Gelmedi, Destek Yok, 4.032 TL İade İstiyorum

26.12.2025 tarihinde epin.com sitesi üzerinden kredi kartımla iki ayrı işlem yaptım. Saat 17:03:35’te 2 adet Popmundo 2000 Kredi, saat 17:08:52’de ise 4 adet Popmundo vıp 3 Ay satın aldım. Her biri için 2.016 TL olmak üzere toplamda 4.032 TL ödemeyi tek çekim olarak gerçekleştirdim.

Site üzerinde “Satın almış olduğunuz e-pinler SMS yoluyla iletiliyor” bilgisi yer almasına rağmen, tarafıma hiçbir SMS kodu ulaşmadı. Hem ürünlerin kodlarına erişemiyorum hem de sitede herhangi bir canlı destek butonu veya anlık iletişim kanalı bulunmuyor. Ankara’da ikamet ediyorum ve işlemlerimi buradan gerçekleştirdim.

İletişim sayfasında yer alan d*****@epin.com.tr adresine defalarca e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne açıklama ne de çözüm sunuldu. Hem ödediğim yüksek tutar hem de tamamen yanıtsız bırakılmam sebebiyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Bu nedenle, ya satın aldığım Popmundo 2000 Kredi ve Popmundo vıp 3 Ay ürünlerine ait e-pin kodlarımın derhal gönderilmesini ya da toplam 4.032 TL ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan acilen giderilmesini istiyorum.