Satın Aldığım 11.825 VP’nin Yerine 825 VP Geldi Ve İade Talebim Reddedildi

epindinar.com üzerinden 09.09.2026 günü öğle saatlerinde Valorant oyunu için 11.825 vp satın aldım. Bu işlem için toplam 2.350 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra hesabıma sadece 825 vp yüklendi ve bana iletilen bu düşük miktarın “random vp” olduğu söylendi, oysa sitede hiçbir yerde bariz ve net bir şekilde random vp olduğuna dair bir ifade yoktu.

Canlı desteğe bağlandığımda, işlemin rastgele vp olarak yapıldığını, bunun şansa dayalı olduğunu ve hesabıma yüzde 95 şans oranı olan bir kupon yüklendiğini ilettiler. Random olduğunu sonradan söyleyip ardından bu tarz bir “%95 şans kuponu” yüklemesi yapmaları ve iade talebimi reddetmeleri bana kesinlikle ciddiyetsiz ve müşteriyi aldatmaya yönelik bir yaklaşım gibi geldi. Satın alma ekranında açıkça 11.825 vp ibaresi varken, sonrasında bunu sanki kumar sitesiymiş gibi şansa dayalı bir sisteme çevirerek açıklamaya çalışmaları nedeniyle mağdur oldum.

Canlı destek görüşmelerinde eksik ürün teslimi yapıldığını, 2.350 TL ödememe rağmen 11.825 vp yerine yalnızca 825 vp verildiğini ve bu durumun kabul edilemez olduğunu defalarca belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi tarafından iptal ve iade yapılamayacağı, işlemin random olduğu ve mevcut durumun değiştirilmesinin mümkün olmadığı yönünde yanıtlar aldım. Hatta yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli yollara başvuracağımı söylediğimde, dilediğim yere şikayet edebileceğimi söyleyerek son derece umursamaz bir tavır sergiledi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca bu sitenin daha önce oyundinar adıyla hizmet verdiğini, Şikayetvar üzerinde oyundinar markasıyla çok sayıda şikayet bulunduğunu ve sonrasında sitenin ismini epindinar olarak değiştirdiğini görüyorum. Bu durum da marka itibarının zedelenmesi üzerine isim değişikliğine gidildiği izlenimini vermekte ve güvenimi daha da sarsmaktadır.

Ödemiş olduğum 2.350 TL karşılığında ya satın aldığım 11.825 vp’nin eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ya da tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteriyi açıkça bilgilendirmeden “random” ve “şans kuponu” gibi uygulamalarla satış yapılmasının, geçmiş şikayetler sonrası isim değişikliğine gidilmesinin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.