Epilons Fx192 Kuluçka Makinesinin Hatalı Çalışması Ve Destek Yokluğu Nedeniyle İade Talebi

Yaklaşık bir ay önce katgolat.com üzerinden Epilons fx192 model kuluçka makinesi satın aldım. 3 Eylül – 25 Eylül tarihleri arasında makineyi kullanarak 150 yumurta yükledim. Ancak cihazın sıcaklık ve nem değerleri baştan beri doğru çalışmadı, gösterdiği değerler gerçeği yansıtmıyor ve ne yaptıysam bu ayarları düzeltemedim.

Sonuç olarak 150 yumurtadan yalnızca 30 civciv çıktı ve çıkan civcivlerin de bir kısmı sakat durumda. Ürünü satın aldıktan sonra satıcıya ve ilgili kişilere ulaştığımda, fabrikanın dönüş yapacağı ve bana tekrar bilgi verileceği söylendi. Buna rağmen daha sonra ne aramalarıma cevap verildi ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı, ortada muhatap bulamadım.

Hatalı ve sağlıklı çalışmayan bir ürün satıldığını, ayrıca sonrasında hiçbir şekilde destek verilmediğini düşünüyorum. Bu nedenle Epilons fx192 model kuluçka makinesinin iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Şu an Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurmuş durumdayım ve sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını istiyorum.