to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam: 3 Alımda +1 Hediye Kampanyası Sepette Uygulanmadı
Uzun süredir Epify’nin reklamlarını görüyorum. Reklamlarda tüy dökücü ürün için “3 alımda +1 hediye” kampanyası olduğu, adet fiyatının da 369 TL’den 175 TL’ye düştüğü hem görsel hem sesli olarak anlatılıyor. Bu kampanyadan yararlanmak istediğimde ise sepette toplam fiyat 1050 TL olması gerekirken 1599 TL’ye çıkıyor ve belirtilen indirim kesinlikle yansımıyor.
Bugün hem reklamda verilen link üzerinden hem de Epify’nin kendi resmi internet sitesi üzerinden deneme yaptım, hiçbirinde reklamda söylenen fiyatlar ve kampanya şartları geçerli olmadı. Yaklaşık iki haftadır bu reklamları sürekli görüyorum ve hâlâ aynı şekilde dönüyor. WhatsApp hattı üzerinden kendilerine yazdım ancak ne yardımcı oldular ne de soruma net bir cevap verdiler.
Ben reklamda vaat edilen fiyat ve kampanya koşullarının eksiksiz uygulanmasını, ürünleri reklamda belirtildiği gibi adet fiyatı 175 TL olacak şekilde ve 3 alımda +1 hediye kampanyasıyla satın almak istediğimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu şartlar gerçekte yoksa bu yanıltıcı reklamların derhal düzeltilmesini ve bana yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba , Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
