to read complaints and reviews, or file yours.Tüy Dökücü Ürün Kullanımında Şiddetli Yanma Ve İz Sorunu
Epifay tüy dökücü ürünü Trendyol üzerinden 15 Mart 2026 tarihinde satın aldım. Az önce ürünü talimatlara uygun şekilde uyguladım ancak kısa süre içinde cildimde yoğun yanma hissi ve tahriş oluştu. Özellikle kol bölgesinde gözle görülür izler var ve bu durum beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de oldukça mağdur etti.
Ürünün içerik ve güvenliği açısından marka tarafından acil olarak incelenmesini, yaşadığım mağduriyet için tarafıma yazılı bir açıklama ve özür iletilmesini istiyorum. Gerekirse ürünün geri çağrılması veya benzer sorunların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sipariş numaram 418508269422’dir. Şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba Hamza bey Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Epify Müşteri Hizmetleri Ekibi
