to read complaints and reviews, or file yours.Epify Tüy Dökücü Ürününün Alerjik Reaksiyonu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
Epify marka tüy dökücü ürünü Trendyol üzerinden 18.04.2026 tarihinde sipariş ettim, ürün 22 Nisan’da teslim edildi ve 24 Nisan’da ilk kez kullandım. Ürünü bacak ve kollarımda kullandıktan kısa süre sonra vücudumda çok kötü şekilde kızarıklık, yanma ve alerjik reaksiyonlar oluştu. Bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiledi ve cildimde ciddi rahatsızlık yarattı.
Yaşadığım sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak konuya yönelik herhangi bir ilgi ya da yardımcı olacak bir yaklaşım görmedim. Cildimde bu kadar belirgin bir reaksiyon yapmış bir ürünün bu kadar ilgisiz karşılanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hem yaşadığım sağlık sorunu hem de mağduriyetim nedeniyle, ürüne ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Harun bey , Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
