to read complaints and reviews, or file yours.Etki Görmeyen Jel Kremler Ve Yanma Şikayeti: Hızlı İade Talebi
Epify.co internet sitesi üzerinden 3 adet Epify tüy dökücü jel krem ve 1 adet Epify papaya gel sipariş ettim. Bugün teslim edilen ürünlerden Epify papaya gel ile 1 adet tüy dökücü jel kremi, ambalaj üzerinde ve sitede belirtilen talimatlara uygun şekilde az önce denedim. Ancak hiçbir üründe, reklamlarında ve web sitesinde iddia ettikleri gibi bir etki olmadı.
Ürünlerin kullanımı sırasında özellikle kolumda küçük bir bölgeye uygulama yaptığım kısımda şu an devam eden bir yanma hissi oluştu, fakat gözle görülür bir iz bulunmuyor. Buna rağmen ürünlerden hem etki alamadım hem de rahatsızlık verici bir yanma yaşadım. Siparişim Shopify üzerinden #577986 numarasıyla görünüyor ve kargo takibi de Hepsijet üzerinden sağlanıyor. Bu alışveriş için kredi kartıyla online olarak toplam 1.428 TL ödeme yaptım.
Yaşadığım hayal kırıklığı ve fiziksel rahatsızlık nedeniyle ürünleri iade etmek istiyorum. Epify’nin kendi sitesinde belirtilen iade e-posta adresine durumu açıklayan bir mail de gönderdim ancak şu ana kadar bir dönüş alamadım. Ürünler için ödediğim tutarın iade edilmesi ve iade sürecimin hızlıca başlatılması konusunda destek talep ediyorum.
Merhaba Can bey , Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Epify Müşteri Hizmetleri Ekibi
