Epify 3 Aylık Tüy Dökücü Vaatleri ve Cilt Tahrişi

Epify markasına ait tüy dökücü ürünü 13 Nisan'da Trendyol üzerinden, orijinal satıcıdan 499 TL ödeyerek satın aldım. Kutusunda ve reklamlarda anlatıldığı şekilde, dün ilk kez kullandım. Ürünün "3 ay tüy çıkarmıyor" vaadine rağmen tüylerim bir gün içinde tekrar çıkmaya başladı. Ayrıca kullanım sonrası bölgede tahriş, sivilce ve yoğun kaşıntı yaşadım; bu nedenle üründen hem sağlık açısından hem de performans açısından son derece mağdur oldum.

Ürünü kullandıktan sonra yaşadığım şikayetlere rağmen şu ana kadar herhangi bir sağlık kuruluşuna başvurmadım ve firma ya da Trendyol satıcısı ile de iletişime geçmedim. Asıl sorunum, ürünün internette ve sosyal medyada tanıtılırken verilen bilgilerle gerçekte yaşanan deneyimin tamamen çelişmesidir.

Instagram ve TikTok gibi platformlarda "3 ay kıl çıkarmıyor", "saniyeler içinde tüm tüyleri alıyor", "tahriş, batık yok" gibi iddialar ve "dört al bir öde" tarzı kampanyalarla yapılan reklamların gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Bu şekilde kullanıcıların bilinçli olarak yanlış yönlendirildiğini ve kandırıldığını hissediyorum.

Firmadan, özellikle "3 ay kıl çıkmıyor" iddiası başta olmak üzere, sosyal medya ve internet reklamlarında kullanılan bu söylemlerle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapmasını, gerçek dışı vaatler varsa bunların düzeltilmesini ve tüketiciyi yanıltıcı tanıtımların sonlandırılmasını bekliyorum. Yaşadığım tahriş ve olumsuz deneyim nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.