to read complaints and reviews, or file yours.Epify Tüy Dökücü Krem Reklamı Yanıltıcı Ve Saçları Sertleştiriyor
Epify normal ciltler için 250 ml tüy dökücü kremi kendi resmi web sitesinden satın aldım. Ürünü almadan önce internet sitelerinde ve sosyal medya paylaşımlarında 15 gün kıl çıkmadığı, düzenli kullanımda tüylerin seyrelip azalacağı yönünde çok net ve iddialı ifadeler yer alıyordu.
Ürünü yaklaşık 2 hafta önce talimatlarına uygun şekilde kullandım; ancak 3 gün geçmeden tüylerim tekrar çıkmaya başladı. Üstelik tüyler, vaadin tam tersine, daha sert ve daha gür bir şekilde uzadı. Bugün yeniden denedim ve yine 3 gün dolmadan aynı durum tekrar etti. Firmanın “15 gün çıkmıyor” ve “zamanla seyrelme” yönündeki söylemlerinin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum ve bu durumu tüketiciyi yanıltıcı, insanları aldatmaya yönelik bir reklam olarak görüyorum.
Hem ürünün vaat ettiği hiçbir sonucu vermemesi hem de tüylerimi daha sert ve gür hâle getirmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Reklam ve tanıtımlarda kullanılan bu iddialı ve yanıltıcı ifadelerin düzeltilmesini, insanların bu şekilde aldatılmamasını ve ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Baran bey , Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
