Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Veysel sonucu yetersiz buldu

Yanlış Bilgilendirme Yüzünden Oynayamadığım Oyunu İade Edemiyorum

profile
17 Aralık 2025 23:08
666

Epic Games üzerinden “FC 26 Standard Edition” oyununu, sitedeki bilgilendirmeye güvenerek PlayStation 5 konsolumda oynayabileceğimi düşünerek 13.12.2025 tarihinde 1.039,99 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Satın almadan önce, ekte de belirttiğim ekran görüntülerinde oyunun iade edilebilir olduğunu görerek içim rahat bir şekilde işlemi tamamladım. Ancak oyunu aldıktan sonra sadece PC üzerinden oynanabildiğini, PlayStation 5’te kullanamayacağımı öğrendim.

Bu durum üzerine iade etmek istediğimde sistem beni bir AI botuna yönlendiriyor ve bot, işlemler kısmında “Oyunu iade et” seçeneğinin çıkması gerektiğini belirtiyor. Ancak botun tarif ettiği adımları eksiksiz uygulamama rağmen işlemler kutusunda iade seçeneği kesinlikle görünmüyor. Diğer bir seçenek olarak destek talebiyle iade edilebileceği yazdığı için bunun üzerine #22526288 numaralı destek talebini oluşturdum fakat üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yanlış bilgilendirme sonucu kullanamayacağım bir oyunu almak zorunda kaldım ve şu an ne iade sürecini tamamlayabiliyorum ne de destek kanallarından yanıt alabiliyorum. Oyunun bedelinin tamamen iade edilmesini veya satın aldığım oyunun PlayStation 5 üzerinde oynanabilecek şekilde bir kodunun sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

yanlis-bilgilendirme-yuzunden-oynayamadigim-oyunu-iade-edemiyorum-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Atakan
Atakan

Aynı durum bende de var 5 gün oldu benimde senin iade oldu mu reis veya kaç gün oldu hala bir cevap gelmedi mi

Veysel
Veysel
Şikayet Sahibi

Evet dün iade oldu

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yanlış Platform Bilgisi Nedeniyle Satın Aldığım Oyunu İade Edemiyorum

profile
İsmail
16 Aralık 2025 23:49
539

Satın Aldığım Oyunu Açamadım, Ücret İadesi Yapılmıyor!

profile
06 Kasım 2025 13:17
964

Epic Games Store Ödeme Hatası Nedeniyle Oyun Satın Alamıyorum

profile
31 Ekim 2025 14:28
1.876

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz