Hesabım İzinsiz Ele Geçirildi, Destek Ekibi Yanıt Vermiyor!

Epic Games bilgisayar hesabım askerde olduğum dönemde 19 Kasım 2025 tarihinde iznim ve bilgim dışında ele geçirildi. Hesabımda kayıtlı e-posta adresi ve şifrem değiştirilmiş, bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Durumu ancak 26 Kasım 2025 tarihinde fark edebildim ve o günden beri hesabıma giremiyorum.

Hesabımda bugüne kadar toplam yaklaşık 40.000 TL tutarında harcama yaptım ve bu hesabın benim için maddi ve manevi değeri oldukça yüksek. Epic Games destek birimine yazılı olarak başvurdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Eski e-posta adresimi biliyorum ve gerekli kimlik/doğrulama adımlarını yerine getirmeye hazırım. Epic Games’in hesabımı inceleyerek, gerekli kontrolleri yapmasını ve bilgisayar platformundaki Epic Games hesabımı tamamen bana geri vermesini talep ediyorum.