Fortnite Tayfa Aboneliğinde Ödeme Sorunu Ve Epic Games Desteği Yetersizliği

Fortnite PC platformunda “Tayfa” aboneliğini yaklaşık bir haftadır almak istiyorum, ancak her denememde “Kendi güvenliğiniz için işlem reddedildi” şeklinde bir hata alıyorum. Bu süre zarfında 10-15 kez farklı zamanlarda denememe rağmen sonuç değişmedi.

Ödemeyi Papara kartımla yapmaya çalışıyorum ve hesabımda yeterli bakiye bulunuyor. Aynı kartı başka alışverişlerde sorunsuz kullanabiliyorum. Ayrıca, farklı bankalardan kartlar ile de ödemeyi denedim fakat sonuç yine değişmedi. Konuyla ilgili olarak Papara müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana ilettikleri bilgiye göre, 3D onayı Papara tarafından gönderiliyor fakat devamında harcama isteği Epic Games tarafından iletilmiyor. Papara, işlemin tamamlanabilmesi için Epic Games’in 3D aşamasından sonra harcama talebi göndermesi gerektiğini belirtti.

Bu sorunu sadece Fortnite Tayfa aboneliğinde yaşadım. Epic Games müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, çözüm bulmak için 5 adet talep gönderdim ve 6. Talebim ise engellendi. Hiçbir çözüm yolu sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Epic Games hesabım: t*************@gmail.com

Ödeme sisteminizdeki bu sorunun bir an önce tespit edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.