to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Hazır Görünmesine Rağmen Kitaplar Gönderilmedi, İptal Ve İade Talebi
31.05.2026 tarihinde Ephesus Dükkan internet sitesi üzerinden ts310553610 sipariş numarası ile dört adet kitap siparişi verdim. Günlerdir sipariş durumunda “kargo hazır” görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve ürünlerim kargoya verilmedi.
WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen tarafıma sürekli yanlış ve tutarsız bilgiler verildi. Bugün, 05.06.2026 tarihinde ürünlerin kargoya verileceği söylendi ancak yine kargoya verilmedi. Sitede siparişi iptal edebileceğim bir iptal seçeneği de bulunmuyor. Telefonla aradığımda ise muhatap bulamıyor, kimseye ulaşamıyorum.
Bu süreçte hem yanlış bilgilendirme hem de muhatap bulamama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ts310553610 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Bankayı arayıp ödeme itiraz kaydı oluşturduk. Hiçbir şekilde istemiyoruz kitapları iptal olsun istedik.
İptal talebimi kendim zorlayarak gerçekleştirdim, firma sorunu çözmekle ilgilenmedi ve iade süresi 15 iş günü olarak belirlendi ancak bu süreci uzattı. Firmadan alışveriş yaparken uzak durulması.
Firma on gün beklettiği yetmezmiş gibi iade ücretini on beş iş günü içinde yapacağını söyledi on beş iş günü demek üç hafta demek aşağı yukarı paramı bir ay işletiyor. Bu firmadan uzağa asla sayfaya tıklamayın.