Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum


Eperde.com üzerinden 21.12.2025 tarihinde 420491 numaralı siparişle bir kanat tül perde siparişi verdim. Ürün talep ettiğim şekilde gelmediği için 24.12.2025 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim. Kargo firmasının kayıtlarında ürünün teslim edildiği görünüyor, ancak firma ürünün ellerine ulaşmadığını söyleyerek iademi onaylamıyor.
Müşteri hizmetleriyle sadece bir kez görüşebildim, bana sadece mesajla ürünün ulaşmadığını ilettiler. Ben de kargo takip numarasını kendilerine gönderdim, ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve 29.12.2025 tarihi itibarıyla hala ücret iadem yapılmadı.
Ücreti kredi kartımla iki taksit halinde ödedim. Ürünün iadesi kargo kayıtlarına göre firmaya teslim edilmiş göründüğü için, ödemiş olduğum tutarın tamamının kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.


31.08.2025 tarihinde Eperde internet sitesi üzerinden 2 parça tül perde ve diğer fon perdeleri içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: 412687). Fon perdeler kısa sürede teslim edildi ancak tül perdelerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma gönderilmedi. Siparişi Kırklareli Lüleburgaz adr...

02/09/2025 tarihinde Perde.com üzerinden düz fon perde siparişi verdim (Sipariş No: 444670). Ödemeyi kredi kartı ile 1802,90 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş alındığında en geç 3 gün içinde siparişin teslim edileceği yazıyordu. Soru işa...

9 Aralık 2025 tarihinde Perde.com üzerinden 469359 numaralı siparişimle katlamalı tül perde satın aldım. 2 metre ölçüsündeki bu ürün için kredi kartıyla 2.800 TL ödeme yaptım. Ancak bugün 23 Aralık 2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ “sevkiyat için beklemede” görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilme...

15.08.2025 tarihinde perde.com üzerinden rustik perde siparişi verdim. Sipariş numaram 440034. Teslimat adresi Mersin/Tarsus olarak belirtildi. Ürünün ücretini 7.106,40 TL olarak havale yöntemiyle ödedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime...
Yorumlar