Yanlış Ürün Ve İade Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim

Instagram'dan alışveriş yaptığım, Trendyol'da da ürünleri bulunan bu mağazadan iki eşofman sipariş ettim. Ancak bana iki adet pantolon gönderildi ve gelen ürünlerin fotoğraflarla hiçbir ilgisi yoktu. Kargonun ücretsiz olduğu söylendi fakat kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, 'Kargo ücretini size iade edeceğiz' demelerine rağmen, ne aramalarıma ne de mesajlarıma dönüş yaptılar. Mağdur durumdayım.