to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ücret, Sıfır Sonuç: Enza Güzellik Salonu Hayal Kırıklığı
27.10.2023 tarihinde Enza Güzellik ve Epilasyon Salonu Küçükçekmece şubesine gittim. Yüzümdeki skar izleri konusunda ne yapılabileceği hakkında bilgi isteyip detaylı bir şekilde cilt analizi yapılıp bilgi verildi. Ve bunun üzerine bana cildimin 4 seans Dermapen 3 seans medikal cilt bakımı 3 seans Hydrafacial cilt bakımı paketini satın alırsam cildimin istediğim sonuca ulaşacağının garantisi verildi. Üstelik ekstra bakım için 2000 TL'lik cilt bakım losyonu ve kremi satıldı. Onları da önerdikleri doğrultuda eksiksiz kullanmamama rağmen çok yetersiz ve hatta hiçbir değişiklik olmadığını belirttim. Buna karşılık şık olmayan bir üslupla tekrar paket almam gerektiğini ısrarcı bir şekilde söylediler. Oysaki yapılan işlemi eksik ve yetersiz bulduğumu ve bunun telafi edilebileceğini söylememe rağmen para talebinde bulunuldu. Ödediğim 4000+2000 toplamda 6000 TL'lik faturamı ısrarla istememe rağmen vermeyip bahanelerle oyalıyorlar. Mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılması ve tarafıma bilgi verilmesi hususunda önemle arz ederim
Gelişme
Enza Güzellik ve Epilasyon Merkezi Küçükçekmece şubesine gittim. Yüzümdeki skar izleri konusunda sıfır sonuç aldığımı belirttim. Şubedekiler telafi edeceklerine bana ısrarcı bir şekilde paket satmaya çalıştılar. Bende paket almayıp, yetersiz işlem yaptıklarını telafi seansı uygulanmasını belirttim. Başlarda yapamayacaklarını sonrasında Şikayetvar sitesine yazmam üzerine beni arayıp şikayetinizi geri alırsanız ve yaptığınız yorumu silerek beş yıldız verirseniz bir seans verebiliriz dediler. Buna rağmen talep ettiğim ikinci seans Dermapen işlemini vermediler. Verdikleri bir seans yeterli olmadı. İkinci telafi seansını vermemekte ısrarcılar. İşlemleri uzman kişiler tarafından yapmadıkları için sonuç alınamıyor. Telafi de edilmiyor. Gerekli olan işlemin tam anlamıyla yapılması hususunda önemle arz ederim.
Sayın Merve E., Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayıp çözüme kavuşturacağız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Enza Güzellik Merkezleri
