Enza Güzellik Merkezleri Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İade Sorunu

Kayseri şubesinden 01.05.2024 tarihinde dört adet paket alarak on bin TL ödedim. İlk görüşmemizde diyet programı istediğimi belirttim. Müdür F**** Hanım'a ve halkla ilişkilerde çalışan Z***** Hanım'a bu talebimi yaklaşık on defa ilettim. Beni seanslara alan F****** Hanım'a yönlendirdiler. Görüşmemizden iki gün sonra diyet programı göndereceklerini söylemelerine rağmen sekiz gün geçmesine rağmen herhangi bir liste gelmedi. Bu durum üzerine iki paketi iptal etmek ve ücret iadesi almak istediğimi belirttiğimde, 'sözde müdür' F**** Hanım, ücret iadesi olmayacağını, bir tek kuruş bile vermeyeceklerini ifade etti. Hatta abisinin avukat olduğunu ve benimle uğraşacağını söyleyerek haddini aştı. Şu anda firma ile mahkemelik durumdayız ve sonucu bekliyoruz.