Enza Güzellik Merkezleri Enza Kütahya Randevu Saati Yanlış İşlem Uygulanması Müşteri Suçlaması

Kütahya şubesine gidiyorum ancak her seansımda 30 dakikadan fazla bekletiliyorum. Hiçbir yoğunluk olmamasına rağmen ya çalışanlar sigara molasında oluyor ya da resepsiyonda oturuyor. İlk seansıma 10 dakika geç kalmıştım, galiba diğer seanslarımda bunun cezasını çekiyoruz. Yoğunluk olsa anlarım ancak üstelik bir de '7 dakika geç kaldınız, biraz bekleteceğim sizi' diyor. Sigara molasını bekledim, şaka gibi. Dördüncü seansım ve en az her seansımda 30 dakikadan fazla bekletiliyorum. Ayrıca daha önce lifting yaptırdım. Kirpiklerim kırıldı, bir gözümde kirpik kalmadı ve sürekli acı içinde yanıyordu. Bunun için merkeze geldiğimde, işlemi yapan kişi beni hemen alt odaya çekip 'argan yağı sürmeniz gerekiyordu' dedi. Ben 'kirpiğim biri fazla kıvrık ve kırık' diyerek durumu izah ettim ancak sadece tarayıp gönderdi. Ben de yapabiliyorum bunu ama hiç bilgilendirme yapılmadı. Şu an hala 13.00'daki randevuma tam saatimde gelmeme rağmen, saat 13.35 olmasına rağmen hala seansa alınmadım. Madem tam saatinde almayacaksınız, neden randevu veriyorsunuz? 5-10 dakika gecikme olabilir ama her defasında 30 dakikadan fazla bekletmek nedir?