Enza Beautyde 5 Aydır İade Edilmeyen 8500 TL Mağduriyeti

Enza Beauty Ankara Çukurambar şubesinde saç mezoterapisi işlemi için önce 1000 TL kapora ödedim, ardından da 7500 TL’yi EFT yoluyla gönderdim. Ancak işten ayrıldığım için işlemi iptal ettim ve ödemeyi reddettim. Buna rağmen, bana telefon görüşmesinde 8500 TL’nin 2 hafta içinde kesinlikle iade edileceği garanti edildi. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen param hâlâ iade edilmedi.

İade sözü verilen tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “ödeyeceğiz” denilmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Elimde EFT dekontu ve görüşmelere dair belgeler de mevcut.

Yaklaşık 5 aydır mağdur ediliyorum ve 8500 TL’min bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.