Cilt Bakımında Sürekli Ücret Talebi Ve Hizmet Eksikliği: Param Geri Verilsin!

Yaklaşık 7 aydır İzmir Konak şubesinde cilt bakımı hizmeti almaktayım. Ancak her gittiğimde işlemi farklı bir personel gerçekleştiriyor ve her seferinde yeni bir işlem yapılması gerektiği söylenerek benden tekrar tekrar ücret talep ediliyor. Son olarak ödediğim 30.000 TL karşılığında ise hiçbir işlem yapılmadı. Bu durumun kasıtlı ve sistematik bir şekilde yapıldığını düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak hem şube yetkilileriyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana yalnızca “Tüketici Hakem Heyeti’ne gidin, ücret iadesi yapamayız” şeklinde ilgisiz bir yanıt verildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.