to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkımı Kullandım, 35.000 TL İadesi Gelmedi
Kütahya Merkez Servi Mahallesi Merkez Sokak No:17 adresindeki Enza Güzellik Merkezi’nden 16.09.2026 tarihinde 35.000 TL tutarında bölgesel incelme paketi satın aldım. Ancak hiçbir seansa katılmadan, 21.09.2026 tarihinde cayma hakkımı kullanarak sözlü ve yazılı olarak para iademi talep ettim.
Aradan 17 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Merkezle yaptığım görüşmelerde, ödediğim 35.000 TL’yi iade etmeyeceklerini, bunun yerine hediye paketler verebileceklerini söylediler. Ben hediye paket değil, kullanmadığım hizmet için ödediğim ücretin tamamının iadesini istiyorum.
Hiçbir hizmet almadan cayma hakkımı süresi içinde kullanmış olmama rağmen ücretimin iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 35.000 TL’nin, ödemenin yapıldığı kredi kartına en kısa sürede eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Bugün tekrardan bu salona gittim tehdit edildim karşımda gülüp dalga geçtiler paramı vermeyeceklerini söylediler, şubeye polis çağırdım. Tüketici Hakem Heyeti'ne, icra mahkemesine ve CİMER'e şikayette bulundum.
