Yanlış Konum Seçimi Nedeniyle Kesilen İş Kredim İadesi Gerekiyor

Aksaray Sultanhanı ilçesinde oto çekici hizmeti veren ve Enyakın.com üyesi olarak çalışan bir esnafım. Aksaray merkezden bir müşteri, sistem üzerinden Aksaray merkez için çekici ararken beni arıyor, konum olarak uygun olmadığım için doğal olarak bu işi alamıyorum ancak buna rağmen hesabımdan bir iş kredisi düşülüyor. Yaklaşık 300 TL civarında olan bu kredi ücreti, tamamen müşterinin yanlış tercihinden kaynaklanmasına rağmen benden kesiliyor.

Bugün müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Görüşmede, yaşananın müşterinin hatası olduğu kabul edilmesine rağmen kredi iadesi yapılmayacağı söylendi. Daha önceki yıllarda da benzer şekilde yanlış aramalar nedeniyle kredi kaybı yaşadım ve bu durum artık ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Müşterinin açık hatası olan bu tür yanlış aramalarda, işi fiilen alamamama rağmen benden kredi kesilmesini adil bulmuyorum. Kesilen iş kredimin iadesini ve bu tarz yanlış aramalarda üye esnafın mağdur edilmeyeceği şekilde sistemde düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu platforma üye olmayı düşünen diğer esnafların da bu durumu bilerek karar vermesi gerektiğini düşünüyorum.